Atmaksas politika
Atgriešanas politika
Uzņēmumā SUZIALLURE mēs piedāvājam saviem klientiem labākos produktus un pakalpojumus. Mēs saprotam, ka dažkārt var rasties problēmas, un mēs esam šeit, lai jums palīdzētu.
Lūdzu, uzmanīgi izlasiet mūsu atgriešanas politiku, lai izprastu mūsu norādījumus par atgriešanu un atmaksu.
Bojāti produkti: Ja saņemat bojātu produktu, mēs atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Šādos gadījumos, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu vismaz 3 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Mēs uzsāksim rūpīgu izmeklēšanu, lai pārbaudītu bojājumu. Kad tas būs apstiprināts, mēs piedāvāsim divas iespējas:
a) Atmaksāt naudu: Mēs atmaksāsim pilnu summu, kas samaksāta par bojāto produktu, atpakaļ uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu.
b) Nomaiņa: Mēs nosūtīsim jums jaunu produktu bez maksas.
Nebojāti produkti: Parasti mēs nepieņemam atpakaļ un neatmaksājam naudu par produktiem, kas nav bojāti. Mēs aicinām jūs pieņemt apzinātu lēmumu par pirkumu, pirms pirkuma veikšanas rūpīgi iepazīstoties ar produkta informāciju, aprakstiem un klientu atsauksmēm.
Izņēmuma apstākļi: Mēs saprotam, ka var rasties ārkārtas apstākļi, kad ir nepieciešams atgriezt vai atmaksāt naudu, pat ja produkts nav bojāts. Ja uzskatāt, ka jūsu situācija atbilst izņēmuma gadījumam, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu. Mēs izskatīsim jūsu pieprasījumu katrā gadījumā atsevišķi un noteiksim labāko rīcību. Ja SUZIALLURE atbalsta komanda apstiprinās produkta atgriešanu, jums ir 14 dienas no dienas, kad esat saņēmis preci, lai nosūtītu to atpakaļ!
Atgriešanas atļauja: Gadījumā, ja atgriešana ir atļauta, mūsu klientu atbalsta komanda sniegs jums konkrētus norādījumus, kā rīkoties. Lūdzu, pārliecinieties, ka prece tiek atgriezta oriģinālajā iepakojumā, neizmantota un ar visiem komplektējošajiem piederumiem un sastāvdaļām.
Atgriešanas piegāde: Ja atgriešana ir atļauta, klients ir atbildīgs par atpakaļ nosūtīšanas izmaksu segšanu, ja vien mūsu klientu atbalsta komanda nav norādījusi citādi.
Atgriešanas process: Atmaksājamās summas mēs apstrādāsim 7 dienu laikā pēc atgrieztā produkta saņemšanas. Atmaksa tiks izmaksāta uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atkarībā no jūsu finanšu iestādes noteikumiem var paiet papildu laiks, līdz atmaksa atspoguļosies jūsu kontā.
Galīgās pārdošanas preces: Daži produkti var būt marķēti kā “galapārdošana” vai “nav atgriežami”. Uz šīm precēm neattiecas mūsu atgriešanas politika, un tās nevar atgriezt vai atmaksāt naudu, ja vien tās nav saņemtas bojātas.
Paku piegāde: Ja paku nevarēsiet saņemt savlaicīgi un mēs saņemsim ziņu, ka tā atgriežas pie mums, mēs atkārtoti informēsim jūs, izmantojot mobilo tālruni un e-pastu. Jums būs papildu 5 dienas, lai pieprasītu sūtījumu. Ja šis papildu laiks tiks nokavēts, pakete paliks pie mums, un kompensācija netiks izmaksāta.
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma grozīt vai mainīt šo atgriešanas politiku. Veicot pirkumu SUZIALLURE, jūs piekrītat ievērot mūsu atgriešanas politiku, kā norādīts iepriekš.
Ja jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildu palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu. Mēs esam gatavi jums palīdzēt.
Paldies, ka izvēlējāties SUZIALLURE. Mēs novērtējam jūsu sapratni un sadarbību.
Ar cieņu, SUZIALLURE